失落城堡手游充值不到账怎么办

失落城堡手游BUG问题汇总

一、【充值不到账及补偿】

当前充值问题已经初步恢复，针对于之前充值不到账的问题。我们已经开始重新推送订单，共有5000笔充值没有到账的情况，预计会在早上7点之前推送完毕，大家到时候可以在自己的【猎人执照管理】页面进行查看。给大家带来了这么差的充值体验，真的很愧疚也很抱歉!

除此之外，我们会依照1：1的比例，为所有由于充值不到账导致重复充值的玩家发放魂晶补偿。也就说，如果由于充值不到账导致了额外购买了1个高级猎人执照，我们会额外补偿1800魂晶。如果是2个高级执照，会额外补偿3600魂晶，以此类推。

补偿我们会陆续进行发放，预计在10月27日之前发放完毕，也请各位猎人耐心等待~

二、【炸服补偿】

在开服之后，由于服务器参数配置问题导致了负载过高产生了炸服的情况，并由此产生了领取邮件失效、购买物品失效、无法添加好友、部分回档等问题。我们也会履行之前的炸服奖励承诺：

1、为炸服日(10月24日)23：59之前登录内并创角的全员将获得1000魂晶+2个公会钥匙+限定土豆勋章!

2、为全服解锁全新武器【猎虫者】及对应外观：猎虫者会在进入游戏内的武器随机池中，大家就能在宝箱和台座中开出它了!

3、另外，没有炸服奖励【高级圣光庇护】也会发放给所有人。

这批补偿我们会尽快发放，请在邮件里查收!

4、关于回档以及从邮件获得物品消失的问题，我们正在努力排查和修复，但这需要一些时间，请大家耐心等待，我们保证会在本周内恢复所有因为回档和领取后消失的道具/魂晶/执照。